Camping Rose de Provence*** Camping Qualité

Camping Qualité est un engagement volontaire de la part des gestionnaires de campings dans le but de satisfaire les vacanciers et de répondre à leurs exigences.

Plus de 660 critères de contrôle

Cet outil de progrès permet d’appliquer process strict sur plus de 660 critères concrets clairement identifiés, précis et évolutifs autour d’engagements sur : l’accueil, la propreté, l’information, l’emplacement, l’environnement.

Un contrôle régulier du camping

Le contrôle régulier les engage à améliorer les vacances de façon permanente et à rester à l'écoute des vacanciers afin de répondre
à une éventuelle insatisfaction.

Une démarche reconnue

Objective et impartiale, cette démarche professionnelle est reconnue par les institutions publiques et le Ministère du Tourisme, menée en partenariat avec les consommateurs et la Fédération des campeurs, caravaniers et camping-caristes (FFCC).

Lorsqu’un camping est agréé Camping Qualité, son gestionnaire s’engage sur 5 points.

L'accueil chaleureux

L’hospitalité, la disponibilité, la prévenance et l’efficacité font l’objet d’une attention particulière de la part du gestionnaire et de toute son équipe.

Ils contribuent ainsi à un séjour serein, agréable et convivial.

La propreté irréprochable

Durant toute la période d’ouverture, propreté et hygiène sont assurées en tous lieux du camping.

L'information précise et vraie

Le gestionnaire de camping fournit des informations complètes, claires et exactes, sur son établissement : descriptif précis des équipements, périodes et horaires d’ouverture de l’accueil, des différents services, des activités. Les tarifs sont clairement exprimés et strictement appliqués.

L'emplacement privatif soigné

Le gestionnaire du camping prend les mesures nécessaires pour offrir un emplacement privatif et garantir la plus grande tranquillité sur le terrain.

Ce dernier est aménagé avec goût et dans un souci d’esthétique, pour une bonne intégration au site et à l’environnement.

L'environnement valorisé et respecté

Le gestionnaire de camping s’engage à conserver la nature et l’environnement, à aménager son camping avec respect, protection et recherche de solutions environnementales adaptées.

L’aménagement paysager et les économies d’énergie sont des priorités pour Camping Qualité, participant ainsi à la préservation d’un environnement de plus
en plus menacé.

Outil de progrès et d’amélioration permanente, plus de 660 critères permettent de contrôler la qualité du camping, avant d’être agréé Camping Qualité mais aussi tout au long de son engagement.

Contrôles communs

Tous les campings sont contrôlés sur les mêmes bases :

• processus d’information et de réservation
• accès, site et environnement
• accueil à l’arrivée
• emplacements et aménagements
• état des sanitaires
• propreté des sanitaires
• propreté générale
• loisirs de base
• séjour dans le camping
• facturation, organisation, gestion

Contrôles des services

Chaque camping ayant ses spécificités, il est aussi contrôlé sur ce qu’il peut vous apporter :

• épicerie et commerces
• plats cuisinés
• bar, restaurant, self-service
• piscine
• animations
• hébergements locatifs
• caravanage d’hiver
• services exceptionnels (crèche, cinéma, ...)